Abonnement
Når du har tilmeldt dig et abonnement, bliver du oprettet i vores fakturasystem og du
får via email tilsendt en faktura på et depositum, der svarer til det abonnement, du har
bestilt. Det er vigtigt, at du straks betaler beløbet på fakturaen. Du kan betale med
dankort, kreditkort, PayPal eller bankoverførsel.
Den første regning, du får tilsendt, er et depositum, der svarer til beløbet
for den abonnementstype, du har valgt. Depositummet beholder vi, så længe du har
abonnement. Ved opsigelse af abonnementet bliver depositummet modregnet i den sidste
levering. Den første regning har således ikke noget med betaling for vinpakkerne at
gøre.
Betaling for de løbende leveringer opkræves bagud (ved levering) via
email-fakturaer, som du alle kan betale online.
Oprettelse hos VinForum Klub
Oprettelse af abonnement hos VinForum Klub kan foretages via vores hjemmeside
på adressen www.vinforumklub.dk, eller du kan
bestille via tlf. 22145738 eller på klub@vinforumklub.dk.
Når du opretter et abonnement, skal du oplyse navn, adresse, telefonnummer,
mailadresse samt et brugernavn og password, som til vores faktura- og medlemssystem. Du
skal vælge leveringsinterval og gennemføre bestillingen. Herefter modtager du en
ordrebekræftelse af din bestilling via e-mail. Alle kontrakter indgås på dansk.
Opsigelse
Hvis du ønsker at opsige dit abonnement, skal du kontakte os via mail: klub@vinforumklub.dk. Du kan også sende os et brev
(se adressen nederst i venstre side).
Der er ingen bindingsperiode på abonnementer fra
VinForum Klub. Du kan opsige dit abonnement når som helst, og opsigelsen træder i kraft
straks. Hvis du har levering i den uge, hvor du opsiger dit abonnement, træder opsigelsen
dog først i kraft efter leveringen.
Ved opsigelse af abonnementet bliver depositummet modregnet i den sidste
levering, og du vil modtage en opgørelse af dit abonnement via mail eller brev fra os.
Manglende betaling
Hvis vi ikke har modtaget din betaling 5 dage efter forfald, sender vi en
betalingspåmindelse (via mail), hvor vi beder dig betale straks.
Hvis vi ikke har modtaget din betaling 20 dage efter forfald, sender vi rykker 2
(email) med et gebyr på kr. 25. Samtidig stopper vi dine leveringer, indtil vi har
modtaget din betaling.
Hvis vi ikke har modtaget din betaling 30 dage efter forfald, sender vi rykker 3
(brev) med et gebyr på kr. 100. Du får samtidig besked om, at hvis du ikke betaler inden
10 dage, vil din konto blive opgjort og et evt. skyldigt beløb bliver sendt til
opkrævning via vores inkassobureau.
Køb i butikken
Som abonnent kan du handle i VinForum Butik, http://butik.vinforum.dk,
og få 10% rabat på alle dine køb. Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort og
kreditkort, hvis du handler i butikken.
Betalingen for køb i butikken hæves først efter levering. Der kan aldrig trækkes et
større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Sikkerhed
Sikkerheden er i top. VinForum har indgået en aftale med FreePay, der er godkendt af
PBS. Vi overholder således alle de strenge krav, PBS stiller omkring sikkerhed.
Alle de oplysninger, du indtaster, bliver SSL-krypteret. Det er den mest udbredte form
for kryptering på Internettet, og det er din sikkerhed for, at du trygt kan betale med
betalingskort hos os.
SSL-krypteringen sikrer, at ingen andre får adgang til dine
kortoplysninger. Vi registrerer ikke dine kortoplysninger.
Så snart handelen er gennemført, bliver dine kortdata slettet helt
automatisk. Vi anbefaler iøvrigt www.forbrugersikkerhed.dk,
der giver en god og fyldestgørende information om bl.a. kortbetaling på Internettet.
Persondatapolitik
Cookies
På www.vinforumklub.dk anvendes der ikke cookies.
Logstatistik
Logstatistik bruges på www.vinforumklub.dk og betyder, at et statistiksystem opsamler
information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har
haft. Under abonnenters Log ind funktion laves ydermere en statistik på de foretagne
bevægelser. Dvs., VinForum har mulighed for at se, hvornår enkelte ændringer er udført
samt fra hvilken IP-adresse.
Oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via hjemmesiden, skal du lade dig registrere med
følgende personlige oplysninger:
- navn
- adresse
- telefonnummer
- mailadresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere
varen til dig.
Alle de oplysninger, vi registrerer, behandles fortroligt og i henhold til
persondataloven. Hos VinForum anvender vi endvidere analyseværktøjer til at gennemgå
trafikdata i form af logfiler fra vores hjemmeside. I den forbindelse lagres der ingen
oplysninger om din person.
Oplysningerne transmitteres ikke i krypteret tilstand, og de lagres ikke i krypteret
tilstand. De vil ikke blive solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til
tredjepart.
Som registreret hos VinForum har du altid ret til at gøre indsigelse mod
registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes
til klub@vinforumklub.dk. Oplysninger
registreres i minimum 5 år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af
regnskabsmateriale i 5 år.
Dataansvarlige er: VinForum / Agilitor, Kastelsvej 6, 4000 Roskilde
Reklamationer
Vi hører altid gerne fra dig, hvis der noget, du er utilfreds med, eller som du synes,
vi kan gøre bedre. Har du reklamationer til din levering, kan vi kontaktes på klub@vinforumklub.dk. Reklamationer skal
foretages hurtigst muligt efter du modtager pakken. Det gælder både i relation
til modtagelsen af pakken og i relation til indholdet af pakken. På den måde kan vi med
det samme reagere og give dig en bedre service.
Som udgangspunkt vil du få et afslag i prisen, hvis en vare eller dele
af leveringen ikke er i orden. På varer, der ikke er vin/fødevarer, ydes 2 års
reklamationsret. Dette forudsætter, at det ikke er dig, der har behandlet varen forkert.
Fortrydelsesret
DA VINFORUM KLUB LEVERER VIN/FØDEVARER ER DER INGEN FORTRYDELSESRET i henhold til
Forbrugeraftaleloven § 17, stk. 2, nr. 1.
|
